Type de licence : extension de garantie, type de service : sur site international, temps de réponse : NBD (Next Business Day), série de notebook : Dell Precision, durée de garantie : 5 ans.
- Gestion des escalades par un interlocuteur central
- Extension de garantie de 3 ans sur site NBD à 5 ans ProSupport ; peut être acheté uniquement avec un notebook DELL Technologies
- Support téléphonique et à distance 24 heures sur 24
- Service sur site après diagnostic à distance le jour ouvrable suivant
- Support sous forme de guides pour les applications logicielles courantes
- Pour la série DELL Technologies Precision 5000 (5xxx)