Type de licence : extension de garantie, type de service : sur site international + protection contre les accidents, temps de réponse : NBD (le jour ouvrable suivant), série de notebooks : Dell Precision, durée de la garantie : 5 ans.
- Gestion des escalades via un interlocuteur central
- Pour la série DELL Technologies Precision 7000 (7530, 7730, 7540, 7740, 7550, 7750, 7560, 7760)
- Support téléphonique et à distance 24 heures sur 24
- Extension de garantie de 3 ans ProSupport à 5 ans ProSupport Plus ; ne peut être acheté qu'avec un notebook DELL Technologies
- Service sur site après diagnostic à distance le jour ouvrable suivant
- Support sous forme de guides pour les applications logicielles courantes